В ситуации, когда ученик ведет себя на уроке вызывающе, провоцирует других учащихся и (или) учителя на открытый конфликт, педагог должен:
Статья 53. Учитель обязан соблюдать правовые, нравственные и этические нормы. Поэтому любое насилие (физическое в виде «подзатыльника» или психологическое в форме нецензурных высказываний) с позиции педагога недопустимы.
Пресс-центр Министерства образования. http://edu.gov.by
Одной из серьезных проблем современной школы является эмоциональное выгорание педагогов, которому подвержены чаще всего люди старше 35–40 лет. Получается, что к тому времени, когда они накопят достаточный педагогический опыт, а собственные дети уже подрастут и можно ожидать резкого подъема в профессиональной сфере, происходит спад. У людей заметно снижается энтузиазм в работе, пропадает блеск в глазах, нарастает негативизм и усталость, и по этой причине талантливый педагог становится профнепригодным. Иногда такие люди сами уходят из школы, меняют профессию и всю остальную жизнь скучают по общению с детьми.
ПРЕДПОСЫЛКИ И ОСОБЕННОСТИ
Что такое синдром профессионального выгорания?
Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Синдром профессионального выгорания — самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, — всех, чья деятельность невозможна без общения. Неслучайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу: «Эмоциональное сгорание — плата за сочувствие».
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ И ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Три фактора эмоционального выгорания связанные с организацией работы:
1. Личностный фактор:
Это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального продвижения, автономия и уровень контроля со стороны руководства. Если специалист чувствует значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствуют также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих и недостаток автономности, самостоятельности.
2. Ролевой фактор:
Исследования показали, что на развитие выгорания существенно влияют конфликт ролей и ролевая неопределенность, а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия педагогов в значительной степени не согласованы (отсутствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция. А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет педагога от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше.
3. Организационный фактор:
На развитие синдрома влияет многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей) либо не получающая должной оценки. При этом негативно сказывается не раз подвергавшийся критике стиль руководства, при котором руководитель не позволяет сотруднику проявлять самостоятельность (по принципу «инициатива наказуема») и тем самым лишает его чувства ответственности за свое дело и осознания значимости, важности выполняемой работы.
11 рекомендаций для предотвращения СЭВ
С помощью этих рекомендаций можно не только предотвратить возникновение СЭВ, но и достичь снижения степени его выраженности:
1) определите и разделите краткосрочные и долгосрочные цели;
2) используйте "тайм-ауты", которые необходимы для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);
3) овладейте умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);
4) займитесь профессиональным развитием и самосовершенствованием (одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с коллегами, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют
Какие качества, помогают избежать профессионального выгорания:
Во-первых:
• хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни).
• высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
Во-вторых:
• опыт успешного преодоления профессионального стресса;
• способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
• высокая мобильность;
• открытость;
• общительность;
В заключение хочется отметить: опасность СЭВ заключается в том, что ему свойственно изо дня в день прогрессировать! Затормозить этот процесс бывает крайне сложно. На его фоне могут обостряться различные хронические заболевания, развиваться новые болезни и даже меняться состав крови. В этот момент попытки позаботиться о себе, как правило, не дают желаемого результата. И даже профессиональная помощь врача не приносит быстрого облегчения. Поэтому самое разумное - предотвратить появление данного синдрома, "задушить его на корню".
Что в поведении ребенка должно насторожить педагога?
• Резкое снижение успеваемости, проявление безразличия к учебе и оценкам.
• У подростка длительное время, подавленное настроение, пониженный
эмоциональный фон, раздражительность.
• Резкое изменение поведения. Например, подросток стал неряшливым, не
хочет разговаривать с близкими ему людьми, начал раздаривать дорогие ему
вещи, теряет интерес к тому, чем раньше любил заниматься, отдаляется от
друзей.
• Наличие примера суицида в ближайшем окружении, а также среди
значимых взрослых или сверстников.
• Ребенок прямо или косвенно говорит о желании умереть или убить себя или
о нежелании продолжать жизнь. Разговоры о нежелании жить – попытка
привлечь внимание взрослого к себе и своим проблемам. Бытует миф, что
если человек говорит об этом, то значит, этого не сделает. Однако это не так!
Отчаявшийся подросток, на которого не обращают внимания, вполне может
довести свое намерение до конца.
• Рискованное поведение, в котором высока вероятность причинения вреда
своей жизни и здоровью.
Опасные ситуации, на которые надо обратить особое внимание
• Отвержение сверстников, травля (в том числе в социальных сетях).
• Ссора или острый конфликт со значимыми взрослыми.
• Несчастная любовь или разрыв романтических отношений.
• Объективно тяжелая жизненная ситуация (потеря близкого человека, резкое
общественное отвержение, тяжелое заболевание).
• Личная неудача подростка на фоне высокой значимости и ценности
социального успеха.
• Резкое изменение социального окружения (например, в результате смены
места жительства).
• Нестабильная семейная ситуация (развод родителей, конфликты, ситуации
насилия).
Что делать учителю, если он обнаружил опасность?
• Если вы увидели хоть один из перечисленных признаков – это уже
достаточный повод для того, чтобы уделить внимание ученику и поговорить
с ним. Спросите, можете ли вы ему помочь и как, с его точки зрения, это
сделать лучше. Не игнорируйте ситуацию. Не проходите мимо!
• Обратитесь к школьному психологу или к другим специалистам за
• Если вы классный руководитель, свяжитесь с родителями ребенка и
поделитесь своими наблюдениями.
Что может сделать педагог, чтобы не допустить попыток суицида
• Сохранять контакт с подростком. Для этого следует помнить, что
авторитарный стиль взаимодействия для подростков неэффективен и даже
опасен.
• Способствовать созданию дружеской поддерживающей атмосферы в
классе, ориентировать учеников на совместную деятельность и
сотрудничество.
• Обращать внимание на ситуации, когда один или несколько учеников
становятся объектами нападок со стороны других. Поговорите с участниками
конфликтов таким образом, чтобы был услышан каждый, оставайтесь
нейтральным, не занимая сторону кого-либо из участников конфликта.
• Если вы классный руководитель, инициируйте работу школьного психолога
• Классный час используйте как место и время поговорить о перспективах в
жизни и будущем. У подростков еще только формируется картина будущего,
они видят или совсем отдаленное будущее, либо текущий момент. Узнайте,
что хотят ученики, как намерены, добиваться поставленных целей, помогите
им составить план конкретных (и реалистичных) действий. Важно
поддерживать диалог с подростками, оставлять возможность контакта, чтобы
при необходимости ученик мог обратиться к вам в трудной жизненной
• Дать понять ученику, что опыт ошибок и неудач — такой же важный опыт,
как и достижение успеха. Используйте ошибки ученика как зону его роста.
Обучение на ошибках является одним из способов развития личности.
Помните о том, что есть оценки, а есть то, что шире – личность ученика.
Помогите ученикам найти сферы, где они успешны, независимо от оценок.
• Понять, что стоит за внешней грубостью подростка. Возможно, подросток
отстаивает свои ценности, а не стремится войти в конфликт и обесценить вас.
• Вовремя обратиться к специалисту, если вы понимаете, что у вас по каким-
то причинам не получается сохранить контакт с учеником или классом.
Рекомендуется придерживаться следующих принципов: